Gryadka и Leprekon / SV Group: автоматизация формирования заказов в двух розничных сетях
Gryadka и Leprekon, две розничные сети в составе SV Group, быстро развиваются. Gryadka — сеть магазинов «у дома», по состоянию на 1 сентября 2026 года насчитывает 39 точек. Leprekon — специализированная сеть, продающая разливные напитки, включая пиво, сидр и квас, а также снеки и сопутствующие товары; в ней 90 точек.
Анастасия Шрамко, руководитель коммерческих операций в рознице SV Group, рассказывает, как компания сократила ручное вмешательство в прогнозирование и формирование заказов и что изменилось в её бизнес-показателях.
Две сети — две модели поставок
— Как организована логистика в двух сетях?
— В Gryadka поставщики доставляют товар напрямую в магазины по модели 3PL. Leprekon получает централизованные поставки от партнёрской дистрибуционной компании в составе нашей группы.
Почему SV Group отказалась от прежней системы
— Что побудило вас обратиться к MySales? Каких возможностей не хватало вашей прежней ИТ-системе?
— По мере роста сетей нам нужно было сделать формирование заказов более эффективным и точным. Прежняя система не учитывала весь спектр значимых факторов. Она требовала существенного ручного вмешательства и постоянных корректировок со стороны менеджеров.
Мы искали инструмент, который мог бы полностью автоматизировать формирование заказов на основе детальной аналитической логики: трендов продаж, ценовой эластичности, графиков поставок и сроков поставки, товаров в пути, размеров упаковки, минимальных объёмов заказа и страхового запаса. Наша главная цель — снизить влияние человеческого фактора и помочь категорийным менеджерам и закупщикам работать эффективнее.
Ассортимент и операционные факторы
— Какие факторы влияют на продажи и как вы учитываете их в прогнозировании и формировании заказов?
— Всё начинается с подбора правильного, сбалансированного ассортимента для каждого магазина. Именно он определяет потенциал продаж.
Чтобы реализовать этот потенциал, нужно также учитывать операционные факторы: от акций, сезонности и дней недели до графиков поставок, размеров упаковки, товаров в пути и сроков поставки.
MySales объединяет эти два уровня. Система использует текущий ассортимент каждого магазина и автоматически учитывает значимые операционные факторы, чтобы рассчитать, сколько каждого товара нужно и когда.
Внедрение: четыре этапа
— Как проходил переход на MySales? Какие процессы и системы изменились?
— Мы выбрали структурированный и прозрачный подход:
- Погружение команды и коммуникация. Мы начали с команды: объяснили цель внедрения, разобрали каждый этап процесса автоматизированного формирования заказов и определили зоны ответственности каждого.
- Аудит процессов. Мы разложили процесс формирования заказов на составляющие и пересмотрели, как работаем с магазинами и поставщиками.
- Настройка и тестирование. Мы провели тесты, выявили узкие места, интегрировали MySales с нашей ERP-системой и доработали логику расчётов.
- Запуск. Мы сделали акцент на прозрачности расчётов. Команде было важно понимать, как система рассчитывает потребность, чтобы доверять её рекомендациям.
Мы ушли от ручной работы и интуитивных корректировок в системе к автоматически сформированным заказам на основе чётких коммерческих правил.
Что изменилось в прогнозировании и автоматическом формировании заказов
— Что изменилось после внедрения MySales?
— Расчёты стали гораздо более гибкими и детальными. Система начала учитывать отсутствие товара у поставщика, автоматические ротации товаров, временные ограничения, нетипичные всплески продаж и бюджеты закупок. Это помогло нам балансировать наличие товара на полке с финансовыми целями.
— Снизились ли списания товара?
— Уровень списаний существенно не изменился. Наш ассортимент, особенно свежие и ультрасвежие продукты, остаётся чувствительным к ограничениям по сроку годности. Однако MySales помогла удерживать списания на стабильном уровне при быстром росте сетей. Это положительный результат.
— Снизились ли затраты на логистику?
— Снижение затрат на логистику не было основной целью. Часть поставок выполняют поставщики по модели 3PL, остальные идут через централизованную систему дистрибуции группы. Наш фокус был на наличии товара и оборачиваемости запасов.
Результаты по 129 магазинам
— Как изменились формирование заказов и поставки после интеграции?
— Процесс стал более предсказуемым и лучше скоординированным. Мы существенно сократили отсутствие товара на полке и при этом избежали избыточных запасов.
Для магазинов «у дома» критично эффективно использовать каждый квадратный метр торговой площади, не перегружая полки. В Leprekon особенно важны срок годности товара и потери, связанные с разливными кегами. Автоматизация помогла нам поддерживать правильные уровни запасов, не увеличивая риск просрочки или перегрузки магазинов.
— Какими результатами внедрения MySales вы можете поделиться?
— Комплекс инициатив нашего коммерческого департамента, включая внедрение MySales, помог нам достичь сопоставимого роста более чем на 45%.
За этим результатом стоят несколько коммерческих показателей:
- Наличие товара: мы сократили долю товаров, отсутствующих на полке, на 8%, что дало рост продаж и лояльности покупателей.
- Оборачиваемость запасов: оборачиваемость улучшилась на 22%, что высвободило оборотный капитал и позволило эффективнее его использовать.
- Время команды: категорийные менеджеры и закупщики теперь тратят почти в три раза меньше времени на ручную подготовку заказов.
От тушения пожаров к планированию бизнеса
Пока MySales берёт на себя рутинную операционную работу, у команды остаётся больше времени на стратегические задачи: более глубокий анализ категорий, планирование ассортимента и переговоры с поставщиками.
«Я оцениваю ценность любого инструмента по результатам, которые он приносит бизнесу. По этому критерию MySales полностью оправдал наши ожидания.»
«Также отмечу, как быстро команда MySales реагирует на наши запросы. Они адаптируют решение под потребности нашего розничного бизнеса. Система снимает с команды рутину и делает её расчёты надёжной основой для ежедневной операционной работы. Она позволяет коммерческой команде перейти от тушения пожаров к проактивному и эффективному управлению бизнесом.»